1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ rich36 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ rich36.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การที่ท่านเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม rich36 ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ขอให้ท่านหยุดใช้บริการทันที
rich36 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด
หมายเหตุ: ข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทยเพื่อความสะดวกของผู้ใช้บริการชาวไทย ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งหรือความคลุมเครือในการตีความ ให้ยึดถือเจตนารมณ์ของข้อกำหนดตามที่ rich36 กำหนดเป็นหลัก
2. คุณสมบัติของสมาชิก
เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลและหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ rich36 กำหนดคุณสมบัติของผู้ที่มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการดังต่อไปนี้
- อายุขั้นต่ำ: ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก rich36 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
- ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ถือครองบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด
- ไม่อยู่ในบัญชีดำ: ผู้สมัครต้องไม่เป็นบุคคลที่ถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม rich36 ก่อนหน้านี้
- ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้สมัครต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่ตนอาศัยอยู่
คำเตือน: rich36 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ rich36 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดทันที
3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
การสมัครสมาชิก rich36 เป็นกระบวนการที่ต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนดเท่านั้น สมาชิกมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการสมัครและการใช้งาน
- รักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
- แจ้ง rich36 ทันทีหากพบว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือมีกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี
- อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม
- ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือบุคคลใดก็ตาม
rich36 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ตลอดเวลา เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันอายุ ยืนยันตัวตน หรือป้องกันการฟอกเงิน สมาชิกที่ไม่ให้ความร่วมมือในการยืนยันตัวตนอาจถูกระงับการใช้บริการชั่วคราวหรือถาวร
rich36 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อปกป้องบัญชีของสมาชิกทุกคน เราแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
4. การฝากและถอนเงิน
rich36 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย เพื่อรองรับความต้องการของผู้เล่นชาวไทยทุกกลุ่ม โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้
ช่องทางการชำระเงินที่รองรับ: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB (ทหารไทย)
- การฝากเงิน: สมาชิกต้องฝากเงินผ่านบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ลงทะเบียนไว้กับ rich36 เท่านั้น ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่น
- การถอนเงิน: การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น rich36 ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
- ระยะเวลาดำเนินการ: การฝากเงินจะได้รับการประมวลผลภายในไม่กี่วินาทีถึงไม่กี่นาที การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 1-24 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
- วงเงินขั้นต่ำ-สูงสุด: rich36 กำหนดวงเงินขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับการฝากและถอนเงินในแต่ละช่องทาง ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม
- ค่าธรรมเนียม: rich36 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตนเอง
rich36 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน สมาชิกอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนที่จะอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
5. โบนัสและโปรโมชั่น
rich36 มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังต่อไปนี้
- โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่กำหนดไว้ชัดเจน สมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังกล่าวก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้
- โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับโบนัสซ้ำโดยการสร้างบัญชีใหม่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
- rich36 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือเพิกถอนโบนัสได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมที่ไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์ของโปรโมชั่น
- การใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำมากเกินไป (Low-risk betting strategies) เพื่อทำยอดเทิร์นโอเวอร์โบนัสอาจถูกพิจารณาว่าเป็นการละเมิดเงื่อนไขโบนัส
เงื่อนไขเฉพาะของโบนัสและโปรโมชั่นแต่ละรายการจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของแพลตฟอร์ม สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
6. กฎการเล่นและความยุติธรรม
rich36 มุ่งมั่นในการให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใสแก่สมาชิกทุกคน แพลตฟอร์มของเราใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของเกมทุกรายการเป็นไปอย่างสุ่มและยุติธรรม
- ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการถูกกำหนดโดยระบบ RNG ที่ได้รับการรับรอง ไม่มีการแทรกแซงจากฝ่ายใด
- อัตราการจ่ายเงิน (RTP - Return to Player) ของแต่ละเกมจะระบุไว้ในข้อมูลของเกมนั้นๆ
- สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎและวิธีการเล่นของแต่ละเกมก่อนเริ่มเดิมพัน
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น rich36 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิก
- การตัดสินใจของ rich36 ในกรณีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลลัพธ์ของเกมถือเป็นที่สิ้นสุด
7. พฤติกรรมต้องห้ามและการระงับบัญชี
เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม rich36 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้ การฝ่าฝืนข้อห้ามเหล่านี้อาจนำไปสู่การระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร และการยึดยอดเงินคงเหลือ
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
- การฉ้อโกง การปลอมแปลงเอกสาร หรือการให้ข้อมูลเท็จแก่ rich36
- การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
- การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
- การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
คำเตือน: rich36 ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตที่ทันสมัย หากพบพฤติกรรมต้องห้าม rich36 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น
8. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม rich36 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ rich36 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย
- สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
- ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก rich36
- ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ rich36 ในทางที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดหรือเสื่อมเสียชื่อเสียง
- เนื้อหาที่สมาชิกส่งหรืออัปโหลดบนแพลตฟอร์ม สมาชิกยังคงเป็นเจ้าของ แต่ให้สิทธิ์ rich36 ในการใช้งานเนื้อหาดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ
9. การจำกัดความรับผิด
rich36 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต rich36 ขอปฏิเสธความรับผิดในกรณีดังต่อไปนี้
- ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ ไม่ว่าจะเกิดจากการบำรุงรักษา ปัญหาทางเทคนิค หรือเหตุสุดวิสัย
- ความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม สมาชิกรับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยงและยอมรับความเสี่ยงดังกล่าวด้วยตนเอง
- ความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง
- ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ แม้ว่า rich36 จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม
ในกรณีที่ rich36 ต้องรับผิดชอบต่อสมาชิกไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดสูงสุดของ rich36 จะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกได้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น
10. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
rich36 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
- การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการฝากเงิน วงเงินการเดิมพัน และวงเงินการสูญเสียรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
- การพักการใช้งาน: สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน เพื่อให้มีเวลาพักจากการพนัน
- การยกเว้นตนเอง: สมาชิกที่รู้สึกว่าตนมีปัญหาการพนันสามารถขอยกเว้นตนเองจากแพลตฟอร์มได้อย่างถาวร โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
- การตรวจสอบตนเอง: หากท่านรู้สึกว่าการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงินของท่าน ขอให้หยุดเล่นและขอความช่วยเหลือ
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา บริการให้คำปรึกษาพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
11. นโยบายความเป็นส่วนตัว
การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ rich36 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
rich36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
สมาชิกมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว
12. การยุติบัญชีและการปิดบริการ
สมาชิกมีสิทธิ์ยุติการเป็นสมาชิก rich36 ได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ก่อนการยุติบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกจากบัญชีก่อน โดยต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการถอนเงินที่กำหนด
- rich36 ขอสงวนสิทธิ์ในการยุติบัญชีสมาชิกได้ทันทีหากพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข
- ในกรณีที่บัญชีถูกยุติเนื่องจากการละเมิด rich36 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชี
- rich36 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบริการทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าในระยะเวลาที่เหมาะสม
- ในกรณีที่แพลตฟอร์มปิดบริการ rich36 จะดำเนินการคืนยอดเงินคงเหลือให้แก่สมาชิกตามขั้นตอนที่กำหนด
13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ rich36 จดทะเบียน ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ rich36 คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อน
หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎเกณฑ์ที่กำหนด คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย
หากข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกจากเอกสารนี้ โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับใช้ของข้อกำหนดอื่นๆ ที่เหลืออยู่
14. การติดต่อและข้อร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือการให้บริการของ rich36 สามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทางแชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม rich36 โดยตรง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล และภายในไม่กี่นาทีสำหรับแชทสด
rich36 ให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและจะดำเนินการตรวจสอบอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส เราขอให้สมาชิกระบุรายละเอียดของปัญหาให้ครบถ้วนเพื่อให้ทีมงานสามารถช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ